1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同;
　　2.所收到商品有明显的质量问题;
　　3.图片和实物明显不符;(注意:我们保证商品图片实物拍摄,但由于显示器不同而造成的轻　　微色差不属于图片和实物不符合范围，我们将尽力在商品介绍里予以说明）。

4.所有问题请到货三天内联系确认，过期将不予受理;

以上情况客户可更换其他商品,由此而产生的往返邮寄费用按照网上购物常用的各付已方运费的原则执行。

　　(二)以下情况不属于可退换范围：

　　1. 我们不接受因顾客主观原因的退换货要求。
　　2．退回商品经拆标，洗涤，穿着过的商品；
　　3．贴身内衣类；
　　4．特价打折商品；
　　5.不可抗力导致的损坏；
　　6.客户在退换货之前未与19BUY.CN取得联系。

　　由于我们的商品每款数量有限，为了保证真正需要其它的顾客能够尽快买到心爱的衣物，请予以理解并配合上述退换货规定。如有诸多不便，还请见谅。

　　此规定的解释权在898nina.com，如有变更，恕不另行通知！